服务协议

商业和公益服务协议

特别说明
本协议适用于政府购买服务、乡村振兴项目委托、社会资本合作(PPP/特许经营)等多种合作模式。建议在签署前由法律顾问审核,并根据具体项目补充数据安全、合规审查、ESG评估等专项条款。

社区文化生活服务项目 #

协议编号:SA-[YYYY]-[项目代号]
签订日期:[年]年[月]月[日]
甲方(委托方):[政府机构 / 投资方 / 村集体经济组织全称]
乙方(服务方):[贵公司全称],一家依据公司和项目团队注册所在地法律合法设立并存续的企业

鉴于:

  1. 甲方致力于推动本地社区发展、乡村振兴、公共文化服务或可持续投资;
  2. 乙方是一家专注于乡村运营、公益事业、国际交流的社区生活服务商,具备数字化平台建设、文化空间运营、管理咨询与项目落地实施的专业能力;
  3. 甲方委托乙方提供本协议约定的智力和体力服务,乙方同意接受委托并提供专业服务;

双方经平等协商,依据相关法律法规,达成如下协议:


第一条 服务内容 #

1.1 乙方应根据甲方需求,提供以下一项或多项服务(具体范围见附件A《服务范围说明书》):

  • 社区文化生活服务综合体的规划设计与运营方案
  • 乡村文化活动的数字化运营管理平台开发与部署;
  • 乡村振兴项目或公益事业的管理咨询、可行性研究与实施路径设计
  • 国际交流合作项目的策划、资源对接与执行支持
  • 社区居民精神文化需求调研与用户画像分析报告
  • “数字+产业+生态”融合发展的整体解决方案设计与试点落地支持**。

1.2 所有服务应符合国家政策导向、地方发展规划及可持续发展目标,并体现创新性、可操作性与社会效益。


第二条 服务期限 #

2.1 本协议服务期自 [起始日期] 起至 [终止日期] 止,共计 [X] 个月。
2.2 如需延期,须经双方书面同意,并签署补充协议。


第三条 服务交付与验收 #

3.1 交付成果:乙方应按附件A约定的时间节点,向甲方交付以下形式的成果:

  • 书面报告(PDF/Word)
  • 可视化演示文件(PPT)
  • 数字化平台原型或系统(SaaS/小程序/Web)
  • 运营手册、培训材料
  • 其他约定的可执行方案

3.2 交付方式:通过邮件、云存储链接或现场交付,并附《交付确认单》。

3.3 验收标准

  • 成果完整、逻辑清晰、数据真实;
  • 符合附件A的技术与内容要求;
  • 无重大事实或法律错误。

3.4 验收流程:甲方应在收到成果后 15个工作日 内完成验收。逾期未提出书面异议的,视为验收合格。

3.5 社会效益评估:
乙方应在项目交付后6个月内,协助甲方开展一次社会效益评估(调查问卷等方式),内容包括:

  • 居民参与度提升情况
  • 文化活动频次与满意度
  • 数字平台使用率
  • 对服务对象(注明对象,例如老人、儿童、残障人士、弱势群体)的服务覆盖率

第四条 服务费用与支付 #

4.1 本协议项下总服务费用为人民币 ¥[金额] 元(大写:人民币[大写金额]元整)。
4.2 支付方式(可选以下任一或组合):

  • 分期支付
    • 首付款:合同签订后5个工作日内,支付30%;
    • 中期款:交付中期成果并验收后,支付40%;
    • 尾款:最终成果验收通过后,支付30%。
  • 一次性支付:全部成果验收后一次性支付。
  • 公益项目支付
    • 象征性收费:收取成本覆盖费用 ¥[X]元;
    • 延期支付:在项目产生社会效益后分期支付;
    • 资源置换:以场地、人力、数据资源等形式抵扣部分费用;
    • 免费公益支持:注明“本项目为乙方公益服务,不收取费用”。

4.3 乙方账户信息:

  • 户名:[公司全称]
  • 账号:[银行账号]
  • 开户行:[银行名称及支行]

4.4 发票:乙方应在收到每笔款项后 5个工作日 内,向甲方开具合法有效的增值税发票。


第五条 知识产权 #

5.1 背景知识产权:各方在合作前已拥有的知识产权(如技术、品牌、数据模型等)仍归原所有者所有。

5.2 前景知识产权

  • 乙方在履行本协议过程中独立开发的通用方法论、工具模板、平台系统等,其知识产权归乙方所有;
  • 乙方为甲方定制开发的成果(如规划方案、研究报告、系统代码等),其知识产权在甲方全额付款后非独占、可转让、永久性地归属于甲方,乙方保留使用权(仅限于案例展示、品牌宣传等非竞争用途)。

5.3 乙方有权在不泄露甲方商业秘密的前提下,将项目经验用于品牌宣传、行业白皮书发布或学术交流。

5.4 开放授权: 乙方承诺,对于本项目中开发的通用工具模板(如活动报名系统、社工/义工管理模块),将在项目结项后60日内以知识共享(CC-BY-NC)许可形式向公众开放共享,供其他社区免费参考使用。


第六条 保密义务 #

6.1 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、未公开数据、决策计划等信息承担保密义务,保密期为 协议终止后五年

6.2 保密信息不包括:

  • 已公开或非因违约方原因进入公共领域的信息;
  • 依法应披露的信息(如政府要求)。

第七条 双方权利与义务 #

7.1 甲方义务

  • 及时提供项目所需的基础资料、政策文件与本地数据;
  • 指定项目对接人,配合乙方调研与访谈;
  • 按时支付服务费用;
  • 对乙方提交成果及时反馈与验收。

7.2 乙方义务

  • 组建专业团队(成员背景见附件B),确保服务质量;
  • 按时、保质完成交付;
  • 尊重地方文化习俗,遵守法律法规;
  • 接受甲方合理监督与沟通。

7.3 多方协调: 甲方应确保乙方有权与项目涉及的村民代表、基层组织、合作机构、政府部门等进行必要沟通;重大决策应通过决策部门、村民代表大会或公示程序征求决策者或公众意见。


第八条 责任限制 #

8.1 乙方提供的服务为智力成果,不构成对项目经济收益、政策审批或实施结果的保证。
8.2 因政策调整、自然灾害、第三方不配合等不可抗力导致项目延误或失败的,双方互不承担责任。
8.3 乙方累计赔偿责任不超过已收取服务费用的 100%


第九条 协议变更与终止 #

9.1 任何修改须经双方书面同意。
9.2 任一方严重违约且在收到通知后 30日 内未纠正的,守约方可书面终止协议。
9.3 协议终止后,甲方应支付乙方已完成且验收合格部分的服务费用。


第十条 争议解决 #

10.1 因本协议引起的争议,应优先通过友好协商解决。
10.2 协商未果的,任一方可提交 公司和项目团队注册所在地 有管辖权的人民法院诉讼解决,或提交双方约定的仲裁机构(如:中国国际经济贸易仲裁委员会、新加坡国际仲裁中心)进行仲裁。


第十一条 其他条款 #

11.1 完整协议:本协议及其附件构成双方就本项目达成的完整合意。
11.2 不可抗力:如遇战争、疫情、自然灾害等不可抗力,受影响方应及时通知对方,可部分或全部免除责任。
11.3 通知:所有通知应以书面形式发送至本协议载明地址或邮箱。
11.4 语言:本协议以中文为准,如需英文版本,中文版具有优先解释力。
11.5 附件效力:附件A《服务范围说明书》、附件B《项目团队成员简介》为本协议组成部分,与本协议具有同等法律效力。


签署页 #

甲方(委托方)
单位名称(盖章):________________________
法定代表人或授权代表(签字):___________
日期:_______年_______月_______日

乙方(服务方)
单位名称(盖章):[贵公司全称]
法定代表人或授权代表(签字):___________
日期:_______年_______月_______日


附件A:服务范围说明书(SOW) #

服务模块具体内容交付成果交付时间
社区文化综合体规划功能布局、运营模式、财务模型设计规划报告 + PPT[日期]
数字化平台开发活动管理、用户注册、数据分析系统系统原型 + 说明文档[日期]
乡村振兴管理咨询产业定位、资源整合、实施路径咨询报告 + 路线图[日期]

附件B:项目团队成员简介 #

姓名职位专业背景过往经验
[姓名]项目经理建筑学硕士曾任xx项目主管
[姓名]技术负责人计算机硕士前xx高级架构师
[姓名]文化顾问人类学博士联合国xx活动运营

—— 协议结束 ——