软件质量

《ISO/IEC SQuaRE系统与软件质量模型》简介

2026-06-04 Atom.X

本系列标准由国际标准化组织（ISO）联合制定，全称为：

系统与软件工程 — 系统和软件质量需求与评价（SQuaRE）— 系统与软件质量模型

该系列标准为评估和改进软件及系统质量提供了全面、系统的框架，广泛应用于软件开发、测试、验收与质量管理全过程，旨在帮助开发者、项目经理和质量保证人员准确理解并满足用户对质量的需求。

新国际标准 （2023–2024） #

以下是替代 ISO/IEC 25010:2011 的最新标准及其官方链接：

标准号标题链接
ISO/IEC 25010:2023系统与软件工程 — SQuaRE — 系统与软件质量模型（更新版）https://www.iso.org/standard/78176.html
ISO/IEC 25002:2024SQuaRE — 质量模型通用指南https://www.iso.org/standard/78175.html
ISO/IEC 25019:2023SQuaRE — 数据质量模型https://www.iso.org/standard/78177.html

✅ 建议：如需开展符合最新国际实践的质量评估，请优先采用 ISO/IEC 25010:2023 及其配套标准。

应用价值 #

  • 提供统一的质量语言，促进开发、测试与用户之间的沟通
  • 支持质量需求建模，将用户期望转化为可验证的技术指标
  • 指导测试用例设计与质量评估体系构建
  • 有助于减少返工、提升用户满意度，建立可持续的软件工程实践

在 ISO/IEC 系列标准中，每个质量特性都配有明确的定义、度量方法和评估准则，帮助开发者和评估者量化并客观比较软件质量。此外，标准还提供了将这些质量特性与软件需求有效关联的方法，确保在设计与实现的早期阶段就能系统性地纳入质量考量。

通过深入理解并切实应用 ISO/IEC 系列标准，组织不仅能显著提高软件项目的成功率，还能持续优化工程流程，强化产品竞争力。因此，该标准对软件开发团队、项目经理、质量保障人员以及所有关注软件质量与性能的利益相关方，都具有重要的实践指导意义和长期参考价值。

✅ 建议：此版本可直接用于技术白皮书、内部培训材料、项目质量管理规范或投标文档中的“质量保障依据”章节。如需更简洁或更学术化的表述，也可进一步调整。

以下是对您提供文案的去重与整合版本，保留所有关键信息，消除重复描述（如标准名称、摘要、八大特性等仅出现一次），结构清晰、逻辑连贯，适合作为正式文档或参考资料使用：

旧国际标准（2011） #

状态：已撤销（Withdrawn）
该标准已于 2024 年 3 月 4 日 正式撤销，不再作为现行国际标准使用。
官方页面： ISO/IEC 25010:2011

核心内容：两大质量模型 #

ISO/IEC 25010:2011 定义了两个互补的质量模型：

1. 使用质量模型（Quality in Use Model） #

  • 包含 5 个特性（部分细分为子特性）
  • 描述用户在特定使用情境下与产品交互所产生的结果
  • 适用于完整的人机系统，包括正在运行的计算机系统和软件产品

2. 产品质量模型（Product Quality Model） #

  • 包含 8 个核心质量特性（均细分为子特性）
  • 描述软件的静态属性与计算机系统的动态行为
  • 适用于软件产品及软件密集型系统

补充：ISO/IEC 25012 提供了一个互补的数据质量模型。

八大软件质量特性（产品质量模型） #

特性子特性
1. 功能性（Functional Suitability）正确性、适合性、互操作性、安全性（功能层面）、准确性
2. 可靠性（Reliability）成熟性、可用性（服务连续性）、容错性、可恢复性
3. 易用性（Usability）易理解性、易学性、易操作性、用户满意度、可访问性
4. 效率（Performance Efficiency）时间特性、资源利用率、容量
5. 维护性（Maintainability）可分析性、可修改性、可测试性、模块化与稳定性
6. 可移植性（Portability）适应性、可安装性、可替换性、兼容性（跨环境）
7. 安全性（Security）保密性、完整性、抗抵赖性、可问责性、安全性保证
8. 兼容性（Compatibility）共存性（与其他系统共存不降级）、互操作性（系统间协同）

⚠️ 注：

  • “安全性”在本标准中是独立的一级质量特性，不再隶属于功能性。
  • “兼容性”为第8项主特性；“可扩展性”“可配置性”等通常归入维护性或可移植性的子维度。

适用范围 #

本标准支持从多角色视角对软件及系统进行规范与评估，适用于：

  • 软件采购方、需求方、开发者、最终用户
  • 质量保证/控制人员、独立评测机构
  • 审计、运维与维护团队

可用于以下活动：

  • 识别系统与软件需求
  • 验证需求定义的完整性
  • 制定设计与测试目标
  • 建立质量控制与验收准则
  • 构建可度量的质量评估体系

基本信息 #

  • 发布日期：2011 年 3 月
  • 版次：第 1 版
  • 页数：34 页
  • 技术委员会：ISO/IEC JTC 1/SC 7（软件与系统工程）
  • ICS 分类号：35.080（软件开发与系统文档）
  • 生命周期状态：95.99（已撤销）

应用价值 #

  • 提供统一的质量术语，促进跨团队沟通
  • 支持将用户期望转化为可验证的质量需求
  • 指导测试设计与质量度量体系建设
  • 有助于减少返工、提升用户满意度，推动良好软件工程实践

💡 提示：标准全文需通过 ISO 官网购买。公开渠道可获取摘要、目录及配套指南（如 ISO/IEC 25000 系列）。

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